Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА DE-TERO

г. Санкт-Петербург 14 февраля 2020 г.

Настоящий договор между интернет-магазином «DE-TERO», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://de-tero.ru/.

Действующая редакция договора-оферты и все приложения к нему расположены в разделе «Документация» на странице «Публичная оферта» по адресу https://de-tero.ru/documents/public_offer/.

Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты

Предложение действительно до «31» декабря 2024 г., но Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты до вышеуказанной даты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях надлежащего толкования условий договора-оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Покупатель – любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

Интернет-магазин – официальный сайт Продавца (https://de-tero.ru/), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи товара).

Товар – перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте https://de-tero.ru/.

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине Продавца.

Офис продаж – подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов.

Консультант – сотрудник офиса-продаж интернет-магазина Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара.

Служба доставки – курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.

1.2. В договоре-оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора-оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте интернет-магазина https://de-tero.ru/ в сети Интернет, а в части не урегулированной им – действующим законодательством РФ, либо применяемый в деловых кругах.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. ООО «Научно-производственное предприятие ДЕ-ТЕРО» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «НПП ДЕ-ТЕРО» и лицом, акцептовавшим Оферту.

2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.

2.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, предоставляемый ООО «НПП ДЕ-ТЕРО» через интернет-магазин, расположенный на сайте https://de-tero.ru/.

2.5. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

2.6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.7. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

2.8. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящей оферты. В частности, в обязанности Продавца не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Продавец не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучения Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.

2.9. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с персональным уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция договора-оферты всегда находится на сайте Продавца по адресу https://de-tero.ru/documents/public_offer/. Покупатель (потенциальный покупатель, посетитель сайта https://de-tero.ru/) самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Договора.

2.10. На основании вышеизложенного, Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом договора-оферты, и, если он не согласен с каким-либо условием, ему предлагается в устной или письменной форме сообщить о спорных пунктах договора-оферты сотрудникам контакт-центра Продавца или отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://de-tero.ru/, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

3.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина https://de-tero.ru/.

4.2. В случае, если Покупатель является частным лицом, то при регистрации в интернет-магазине Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия;

имя;

e-mail;

пароль;

адрес.

4.2.2. В случае, если Покупатель является сотрудником организации и планирует оплачивать счета в основном по безналичному расчету, то при регистрации в интернет-магазине Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия;

имя;

адрес;

e-mail;

пароль;

название организации;

ИНН;

КПП.

4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации, должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа, подробнее описано в п.7.

4.4. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. После завершения процесса регистрации в интернет-магазине Продавца, Покупателю присваивается уникальное имя пользователя.

4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации в интернет-магазине Продавца.

5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении Заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок представителя Продавца, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.

5.3. Время, в течение которого представитель Продавца связывается для подтверждения Заказа, устанавливается следующим образом: в течение одного рабочего часа в случае размещения Заказа в интернет-магазине Продавца в период с 8 часов утра до 16:30 часов вечера; с 8 часов утра до 16:30 часов вечера дня, следующего за днем размещения Заказа, в случае его размещения в период с 16:30 часов вечера до 8 часов утра.

5.4. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Продавца, Заказ не принимается в исполнение.

5.5. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.

5.6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.

5.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному в левой верхней части главной страницы сайта https://de-tero.ru/ или в разделе «Контакты» - https://de-tero.ru/contacts/.

5.8. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

5.9. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.

5.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

5.11. Особенности продажи уцененного Товара:

5.11.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

5.11.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

5.11.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5.12. Особенности продажи Товара со статусом «под заказ» (нераспространенная продукция, отсутствующая на складе Продавца и поставляемая на склад исключительно в объеме нужд Покупателя).

5.12.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, которого нет в наличии на складах и в магазинах, но присутствует в интернет-магазине, и может быть заказан у поставщика под запрос клиента.

5.12.2. Заказные позиции ассортимента интернет-магазина помечены соответствующим символом «под заказ».

5.12.3. Сроки выполнения Заказа, включающего Товары со статусом «под заказ» могут меняться в каждом конкретном случае и оговариваются с Покупателем отдельно.

5.12.4. Цена на заказной товар может отличаться от цены, предложенной на сайте. Цена подтверждается представителем Продавца, либо предлагается актуальная на данный момент.

5.12.5. Товар со статусом «под заказ» должен быть предоплачен. Размер предоплаты зависит от заказываемого товара и будет озвучен представителем Продавца при подтверждении заказа.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1. Если Вы зарегистрированы как частное лицо, то для Вас доступны следующие способы оплаты:

6.1.1. Наличными при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе товара.

6.1.2. Банковской картой в офисе продаж при самовывозе товара.

Оплата заказа осуществляется банковской картой покупателя. К оплате принимаются карты VISA In-ternational, MasterCard World Wide.

6.1.3. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете.

Покупатель вправе запросить у представителя Продавца счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода.

6.1.4. Банковской картой через интернет.

Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа представитель Продавца высылает Покупателю ссылку на оплату на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа. Ссылка на оплату действительна в течение 3 (трех) дней.

6.2. Если вы зарегистрированы как представитель юридического лица, то для вас доступны следующие способы оплаты:

Безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты.

Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).

Наличными (только при самовывозе и, если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).

6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара невозможна.

6.4. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, представитель Продавца обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

6.5. Цены на сайте https://de-tero.ru указаны с учетом НДС.

6.6. Цена на товар на сайте https://de-tero.ru может отличаться от цен в розничных магазинах и маркетплейсах и действительна только при покупке через интернет-магазин.

7. УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

7.1. Покупателю при получении Заказа интернет-магазина путем самовывоза из офиса продаж Продавца необходимо сообщить представителю Продавца номер своего заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

7.2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает представителю Продавца номер Заказа и не предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение), фамилия и имя в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при оформлении Заказа, то в таком случае, Заказ не может быть выдан.

7.3. При оплате Покупателя Заказа путём банковского перевода, Заказ выдаётся при предъявлении документа, удостоверяющего личность (доверенности, при получении лицом, не осуществлявшим оплату).

8. ДОСТАВКА

8.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем с представителем Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, согласованному сторонами.

8.2. Продавец не несет ответственности за сроки доставки Товара. Задержка доставки возможна в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, а зависящих от транспортной компании, осуществляющей Доставку.

8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи/отправки ему Заказа и проставления Покупателем подписи в товарном чеке (экземпляре Продавца), подтверждающем оплату Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, последний возвращает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств Покупателю на банковскую карту или на счет Покупателя (в зависимости от формы оплаты Покупателя).

8.4. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.

8.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и на условиях, размещенных в разделе https://de-tero.ru/delivery/ .

9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

9.1. Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если:

9.1.1. Товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

9.1.2. Товар не был в употреблении (за исключением втулок).

9.1.3. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали.

9.1.4. Сохранена упаковка товара и товарный вид (нет царапин, сколов, пятен и других внешних дефектов).

9.1.5. В наличии документы, подтверждающие факт и условия приобретения у нас указанного товара (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

9.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

В случае, если Покупатель обнаружил в Товаре скрытые заводские дефекты, которые не были заранее оговорены с представителем Продавца, Покупатель имеет право на возврат или обмен купленного товара в течение всего срока гарантии. К товарам ненадлежащего качества относятся:

9.2.1. Доставленные товары, отличающиеся по цвету, размеру и другим параметрам от размещенных на сайте https://de-tero.ru/ (если это не было предварительно согласовано с менеджером).

9.2.2. Товары, у которых были обнаружены дефекты после вскрытия упаковки (сколы, царапины, неполная комплектация и др.).

9.3. Различия в оформлении упаковки или не существенные изменения внешнего вида товара в пределах одной позиции, не являются функциональными неисправностями. Такие товары не могут быть признаны товарами ненадлежащего качества.

9.4. Возврат Товара со статусом «под заказ».

9.4.1. На Товар со статусом «под заказ» распространяются все условия возврата, указанные в пунктах 9.1. – 9.3.

9.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Товар надлежащего качества возвращается на условиях Доставки. Для оформления возврата Покупатель должен предоставить Продавцу такие документы:

9.5.1. Фотографии или видео, подтверждающие ненадлежащее качество товара.

9.5.2. Заявление на возврат/обмен товара с указанием фамилии, имени, отчества Покупателя, номера и даты заказа, наименования и артикула товара, описанием причины возврата/обмена. Шаблон заявления предоставляет представитель Продавца.

9.5.3. Документ, подтверждающий покупку товара в компании Продавца (товарный, кассовый чек).

9.6. Если Покупатель оплачивал заказ банковской картой, срок возврата средств зависит от банка Покупателя, но не более 5 (пяти) дней. В случае оплаты наличными в офисе Продавца, средства возвращаются через кассу после заполнения Покупателем необходимых документов. В случае, если Заказ оплачен ИП или юридическим лицом, средства возвращаются на основании официального письма Покупателя.

10. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ

10.1. Принимая условия договора-оферты, Покупатель:

Подтверждает, что введенные им данные (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон, адрес) являются корректными.

Подтверждает, что все данные предоставляются добровольно.

Выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п.

Согласие предоставляется ООО "НПП ДЕ-ТЕРО" (ОГРН 1157847004336) Покупателем бессрочно и может быть отозвано в любой момент путем:

Направления письменного уведомления по адресу: 195213, Санкт-Петербург г, ул. Латышских Стрелков, д.19, литер Д, корп. 2.

Направления электронного письма на адрес: info@de-tero.ru.

10.2. Электронные сообщения Продавца служат для оповещения о статусах заказа Покупателя, отправляются автоматически и носят исключительно информационный характер.

11. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в интернет-магазине https://de-tero.ru/.

11.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

11.3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.

11.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@de-tero.ru.

11.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца info@de-tero.ru, либо через форму обратной связи на сайте https://de-tero.ru/. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.

11.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

12. АВТОРСКИЕ ПРАВА

12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине https://de-tero.ru/ являются собственностью Продавца.

12.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин https://de-tero.ru/.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

13.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Продавец

ООО «Научно-производственное предприятие ДЕ-ТЕРО»

ИНН 7811155939

КПП 781101001

Юридический адрес: 195213, Санкт-Петербург г, ул. Латышских Стрелков, д.19, литер Д, пом.2, каб.3

Фактический адрес: 195213, Санкт-Петербург г, ул. Латышских Стрелков, д.19, литер Д, пом.2, каб.3

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

Расчетный счет: 40702810055000001920

Корреспондентский счет: 30101810500000000653

БИК 044030653