Вопросы и ответы

Для обработки поверхностей данными насадками требуются обороты от 1500 до 2000 об/мин. Большинство болгарок имеют слишком высокие обороты, устанавливать на них данные насадки небезопасно! Даже если инструмент имеет функцию регулировки оборотов, то большая площадь контакта абразива с поверхностью приведет к значительной потере мощности, перегреву, отключению или выходу из строя инструмента.

На OZON представлена только часть ассортимента DE-TERO®. В случае, если нужной позиции нет, рекомендуем оформить заказ на сайте de-tero.ru или по тел. 8 800 700 07 30.

После оформления заказа вам на почту придет письмо-подтверждение заказа. Вы можете ответить на него, указав, что потребуется изменить. Также вы можете позвонить по тел. 8 800 700 07 30, назвать номер заказа и попросить внести корректировки.

Вариантов крепления абразива и щеток очень много, для определения такой возможности нам важно понимать, каким образом установлены сегменты на вашем барабане и какие размеры основы они имеют. Для этого лучше всего выслать нам фото барабана (торцевой втулки) без бокового фланца (стопорного кольца) и указать размеры паза.

Чтобы ответить точно, нам потребуются фотографии вашего станка. Нужно будет сделать ряд замеров, какие – мы вам подскажем. Вы можете смело писать в любой чат, высылать фотографии, и мы обязательно ответим!

Пожалуйста, оставьте заявку на дилерство здесь. Ответственный специалист свяжется с вами в течение 1-2 дней.

Скидки предоставляются в период проведения рекламных мероприятий. Не забывайте, что наши товары представлены на маркетплейсе OZON, где мы принимаем участие в разных промо.

Согласны, разобраться в нашем ассортименте непросто. В вашем распоряжении – бесплатная консультация у технических специалистов DE-TERO®. Связаться с ними можно через любой чат на сайте или по тел. 8 800 700 07 30.

С любым техническим специалистом можно связаться по тел. 8 800 700 07 30. Обращаем ваше внимание, что технические специалисты предоставляют консультации по телефону в течение всего рабочего дня. Поэтому у менеджера не всегда есть возможность моментально соединить вас с конкретным техническим специалистом. В таком случае вы можете написать в чат на сайте или оставить заявку на обратный звонок. Технические специалисты свяжутся с вами при первой же возможности!

После оформления заказа вам на почту придет ссылка от Сбербанка. Если вы юридическое лицо, оплатить заказ можно по счету. В случае самовывоза вы можете оплатить заказ наличными в офисе компании DE-TERO®.

Щетки с нарезкой абразива под наклоном, как правило, применяются в обработке внутренних радиусных углов, вогнутых поверхностей, например, деревянной посуды и др. Щетки с прямой нарезкой абразива чаще применяются в шлифовке плоскостей.

А какая у вас задача? Технические специалисты спешат на помощь! Просто напишите нам в любой чат на сайте, оставьте заявку через специальную форму или позвоните по тел. 8 800 700 07 30, приложите фото заготовок, расскажите, с какими проблемами столкнулись в шлифовании. Специалисты DE-TERO® сделают подбор шлифовальных насадок.

Не замечали за собой подобное… Внизу сайта приведены наши реквизиты, а еще есть раздел «Документация». Также вы всегда можете приехать к нам в гости!

Кроме того, мы не принимаем оплату на сайте. После оформления заказа менеджер проверяет комплектность (во избежание ошибок в подборе насадок и расходки) и высылаем вам ссылку на оплату от Сбербанка.

Зернистость подбирается под задачу. Идеально, если вы можете прислать фото заготовок в чат с техническими специалистами и рассказать, что вам требуется сделать. Убрать ворс? Зачистить прижоги? Избавиться от кинетической волны? По нашей практике, по массиву подходит комбинация Р80 и Р120, по МДФ – Р240.

Втулка, как и любой расходный материал, подбирается под задачу. Если у вас небольшие менажницы и нужно шлифовать дно, подойдет насадка DE-TERO® T60R. Для небольших отверстий данная насадка не подходит, поэтому потребуется меньший диаметр, в частности, DE-TERO® T20R или DE-TERO® Rmicro. Для радиальных систем (например, DE-TERO® ROQ универсальная) – чем больше диаметр втулки, тем больше на ней абразивных сегментов, следовательно, выше производительность.

Засунуть их обратно в пакетики! Шутка!

Абразивную ткань мы маркируем по зернистости, однако на небольших сегментах абразива маркировка может плохо считываться. Вы можете подписать зерно маркером на абразиве или основе. Это никак не скажется на качестве его работы.

Все цены представлены на сайте de-tero.ru. Мы ничего не скрываем!

Пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией в разделе сайта «Оплата и доставка».

Шлифовальные системы DE-TERO® вы можете приобрести на сайте de-tero.ru, а также у официальных дилеров компании и на маркетплейсе OZON. Перед оформлением заказа рекомендуем получить консультацию технического специалиста!

Наша компания никак не влияет на сроки доставки маркетплейса OZON. Мы отгружаем ваши заказы по системе FBS (через ППЗ). Когда вы оформляете заказ, OZON рассчитывает срок доставки в зависимости от вашего расположения и места нахождения склада OZON. Если срок доставки вас не устраивает, вы всегда можете выбрать доставку курьером OZON или оформить заказ через сайт de-tero.ru с доставкой через ТК: СДЭК, Деловые линии, Почта РФ, ПЭК. Также вы можете забрать заказ у нас в офисе. Обращаем внимание, что цены на сайте и OZON отличаются.

Как правило, основа красного цвета у щеток DE-TERO® с нарезкой абразива под углом, синего – у щеток с прямой нарезкой абразива. Однако, это правило не является принципиальным.

Это сделано для вашего удобства, чтобы вы не запутались в карточках товаров. В противном случае потребуется создавать отдельно карточку под втулку, расходный материал, а также втулку с расходным материалом определенного зерна. На текущий момент в каждой карточке втулки указано, какие расходные материалы к ней подходят (с кодами товаров на OZON). В каждой карточке расходных материалов приведена информация о подходящей втулке. Пожалуйста, внимательно читайте описание товара. Если потребуется помощь, обращайтесь через любой чат на сайте или по тел. 8 800 700 07 30.

Щеточные сегменты должны вставляться во втулку свободно или с небольшим усилием. Не допускается «забивание» сегментов в пазы! Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, обратитесь к нашим техническим специалистам через любо чат на сайте или по тел. 8 800 700 07 30. Мы решим этот вопрос!

Как правило, такая проблема возникает при несоблюдении рекомендуемых оборотов или слишком сильном прижиме щеток к заготовке. Обращайте внимание на допустимые обороты, указанные на втулке, в инструкции к ней, а также в каждой карточке товара на сайте. Не надо чересчур прижимать щетку к заготовке. Так вы рискуете деформировать расходный материал и не получить нужного результата.

Дорого по сравнению с чем? Какой у вас бюджет? Давайте попробуем подобрать подходящую по цене шлифовальную насадку с помощью технических специалистов. Просто напишите в любой чат на сайте или позвоните по тел. 8 800 700 07 30.

Одна из наиболее часто возникающих проблем – несоблюдение рекомендуемых оборотов, которые указаны на каждой насадке. Кроме того, данную информацию вы с легкостью найдете в инструкции и на сайте в разделе «Шлифовальные системы». Правильно регулируйте обороты, иначе вы не получите нужный результат.

Количество цветов пластиковой основы щеток ограничено. В нашем распоряжении два цвета – синий и красный. Как правило, красная основа у щеточно-шлифовальных сегментов с нарезкой абразива под углом, синяя – у сегментов с прямой нарезкой абразива. Даже если вы получили наклонные щетки с синей основой, это никак не влияет на качество работы. Обращаем внимание, что на каждой упаковке товара есть этикетка с описанием. Вы можете хранить расходные материалы в упаковках, чтобы не перепутать зерно.

Это не битые втулки и не сколы. Это специальные углубления под палец, чтобы удобно было снимать резинку для замены щеток. Мы всегда думаем об удобствах для вас! :)

Абразив крепится на опорную щетку при помощи специального клея. Наличие клея с тыльной стороны абразива допускается. Если вас что-то смущает, вышлите нам, пожалуйста, фотографии данных сегментов в любой чат на сайте или на info@de-tero.ru.

Инструкция представляет собой наглядное пособие по сборке шлифовальных насадок. Основное назначение инструкции – поэтапно визуализировать, в каком порядке собираются насадки DE-TERO®. Поэтому в инструкцию включены расходные материалы.

Одна и та же втулка может быть скомплектована по-разному, поэтому втулка и расходники заказываются по-отдельности. Отдельные видео по сборке можно найти на нашем YouTube-канале.

Щеточно-шлифовальные сегменты нарезаются на специальном станке. Сизаль крепится пучком к основе. Иногда лезвие станка попадает на середину пучка, поэтому ворсинки сизаля могут выпасть. Это не является технологическим нарушением и никак не влияет на качество шлифования. Если же вы заметили, что соседние пучки сизаля выпадают, пожалуйста, обратитесь к нашим техническим специалистам через любой чат на сайте или по тел. 8 800 700 07 30. Мы обязательно поможем!